会社を担うような存在になってもらうために

今までに私は２店舗のグランドオープンに携わってきました。全くゼロの状態からのグランドオープンなので大変な事も山ほどありました。沢山のお客様に来ていただくため、ご満足いただくため、細部に至るまでスタッフ全員で入念に準備をした事を、今でも鮮明に覚えています。それだけに約3ヵ月間の準備期間を経て、多くのお客様にご来店いただき、無事グランドオープンを迎えることができた時の感動は今でも忘れることはできません。

スタッフ教育をする上で特に重要視している事は、“自ら考える力”を身に付けてもらうということです。例えば、なんとなくイベントを企画するのではなく、どうしたらお客様が楽しんでいただけるか？どういった仕掛けをするのか？どういった効果があるのか？等、成功までのプロセスをしっかりと考えてもらい、企画・立案・実行・検証させるようにしています。自ら考えて実行したことによる成功体験がレベルアップや自信に一番繋がると考えます。仮に結果が悪くても、しっかりと考えて実行したことは必ず次の糧になるでしょう。スタッフを将来の会社を担うような有望な人財に育てていく事は、私の大きなやりがいの一つです。